Πρώτο post της χρονιάς - ελπίζω να είναι γούρικο! Καλή χρονιά λοιπόν σε όλους, με υγεία, δημιουργικότητα και πολλές προκλήσεις!
Σήμερα εγκαινιάζουμε μια νέα σειρά άρθρων για το Viva blog με τίτλο "Τα κρυμμένα διαμάντια του Viva" στα οποία θα παρουσιάζουμε κάθε φορά μια υπηρεσία ή κάποια από τις δυνατότητες των Viva Numbers που πιθανώς να μην έχετε δει και ίσως να σας ενδιαφέρει!
Στο σημερινό, πρώτο post της σειράς, θα σας παρουσιάσουμε τον Audio Manager των Viva Numbers.
Για κάποιες από τις υπηρεσίες των Viva Number όπως το Phone Menu (IVR) ή το Callcenter (Phone Queue) ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει ή να ανεβάσει δικά του ηχητικά μηνύματα, είτε για καλωσόρισμα, είτε για επιλογές του μενού, είτε για ηχητικό αναμονής, κλπ. Για την δημιουργία ή την διαχείριση των ηχητικών του, ο χρήστης έχει 4 επιλογές:
- Να ανεβάσει ένα έτοιμο δικό του ηχητικό (π.χ. ηχογραφημένο σε στούντιο)
- Να ηχογραφήσει ηχητικό on-the-fly χρησιμοποιώντας ένα μικρόφωνο
- Να δημιουργήσει ηχητικό από τον Συνθέτη Ομιλίας του Viva (Text-to-Speech)
- Να ηχογραφήσει το ηχητικό του μέσω τηλεφώνου, καλώντας ένα νούμερο του Viva
Όπως βλέπετε, έχουμε καλύψει όλους τους τρόπους! Αναρωτιέστε ποιός είναι ο πιο δημοφιλής; ...σωστά μαντέψατε: Ο Συνθέτης Ομιλίας!
Σε συνεργασία με την πρωτοποριακή Innoetics, "τεχνοβλαστό" του Ινστιτούτου Επεξεργασίας του Λόγου, υλοποιήσαμε μηχανισμό αυτόματης δημιουργίας λόγου από κείμενο που παράγει καταπλητικά αποτελέσματα! Γράφετε το κείμενο σας, επιλέγετε μια από τις 4 διαθέσιμες φωνές (Μαρία, Γιώργος, Πηνελόπη, Χρυσόστομος) καθώς και την ταχύτητα και χροιά (pitch) εκφώνισης και έχετε έτοιμο το ηχητικό σας σε πραγματικό χρόνο!
Για να πάρετε μια γεύση καλέστε 801 300 3356 (Viva IVR) ή 801 300 3356 (Viva Queue).
Οι συνδυασμοί διαφορετικών ρυθμίσεων σε ταχύτητα και χροιά είναι άπειροι, και το παραγόμενο αποτέλεσμα πολλές φορές βγάζει πολύ γέλιο! Δοκιμάστε για παράδειγμα να καλέσετε το 211 7808482, στο οποίο η φίλη μας η Ορελή έχει ετοιμάσει ένα δικό της καλωσόρισμα... σας προκαλώ να βρείτε τις ρυθμίσεις που χρησιμοποίησε!
Ακολουθεί ένα screenshot από τον Audio Manager, για να πάρετε μια γεύση. Για περισσότερα, επισκεφτείτε την σχετική ενότητα και δοκιμάστε το!
Σύντομα θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον Audio Manager για να δημιουργείτε ηχητικά για την υπηρεσία του Viva τηλεφωνητή!