Πολλοί φίλοι με ρωτούν αν μπορούν να χρησιμοποιήσουν αξιόπιστα τις γραμμές ADSL που έχουν, για τηλεφωνία.
Οι συνδέσεις ADSL αν και προσφέρουν μόνιμη σύνδεση με το Internet, εντούτοις επηρεάζονται από πολλούς παράγοντες. Όσοι χρησιμοποιούν τις συνδέσεις ADSL κύρια για web surfing, e-mail και torrents, δύσκολα μπορούν να αντιληφθούν αν έχουν αξιόπιστη σύνδεση, κατάλληλη για τηλεφωνία.
Γιατί όμως η τηλεφωνία είναι απαιτητική από την σύνδεση μας με το Internet;
1. Η VoIP τηλεφωνία απαιτεί να είμαστε πάντα συνδεδεμένοι χωρίς διακοπές. Οι διακοπές στο ADSL, οδηγούν σε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων (εισερχόμενες και εξερχόμενες), ενώ ρίχνουν και τις γραμμές στις οποίες μιλάμε τη στιγμή της διακοπής.
Αν και συνήθως οι διακοπές στα κυκλώματα ADSL είναι μικρής διάρκειας, παρόλα αυτά έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην τηλεφωνία. Ακόμα και για μια διακοπή ενός δευτερολέπτου στην σύνδεση ADSL, θα έχουμε αποσύνδεση από την υπηρεσία VoIP, άρα και αδυναμία λήψης εισερχομένων κλήσεων, για μέχρι και 3 λεπτά.
2. Η VoIP τηλεφωνία στέλνει και λαμβάνει 50 πολύ μικρά πακέτα IP σε κάθε δευτερόλεπτο ομιλίας μας με απόσταση 20 χιλιοστών του δευτερολέπτου μεταξύ τους. Αυτά τα πακέτα είναι η ομιλία μας.
Εδώ μπορεί να υπάρξουν πολλές διαταραχές. Μπορεί για παράδειγμα λόγω παράλληλης δικτυακής όδευσης, να φτάνουν τα πακέτα στην άλλη πλευρά ανακατεμένα (με άλλη σειρά), ή λόγω συμφόρησης του δικτύου του παρόχου της ADSL, κάποια να χαθούν στο δρόμο ή να συσσωρεύονται σε κάποιο σημείο και να στέλνονται όλα μαζί στη μέγιστη ταχύτητα της σύνδεσης όταν υπάρξει διαθέσιμη χωρητικότητα. Όλα αυτά τα προβλήματα επηρεάζουν αυτό που τελικά ακούμε όταν συνομιλούμε με ένα VoIP τηλέφωνο. Αν και οι περισσότερες VoIP συσκευές έχουν συστήματα αυτόματης αντιμετώπισης αρκετών τέτοιων προβλημάτων, εντούτοις υπάρχουν περιπτώσεις που έχουμε διακοπές της ομιλίας, εφέ ρομποτικής ομιλίας, επανάληψη των συλλαβών (κεκέδισμα), ή μεγάλη καθυστέρηση στη μετάδοση του ήχου.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούμε να έχουμε καλύτερη VoIP τηλεφωνία πάνω από ADSL:
1. Αν η σύνδεση ADSL έχει καθημερινά πολλές διακοπές, είναι γενικά κακή για την τηλεφωνία.
Συνήθως μπορείτε να δείτε τις διακοπές της σύνδεσης σε κάποια σελίδα του router σας.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα έχετε τις εξής επιλογές:
a. Ζητήστε από τον πάροχο σας να κατεβάσει λίγο την ταχύτητα του ADSL. Κατεβάζοντας την ταχύτητα αυξάνεται το SNR (Signal to Noise Ratio), προσφέροντας πιο ανθεκτική σύνδεση. Μπορεί να χάσετε λίγο σε ταχύτητα, αλλά θα έχετε πιο σταθερή σύνδεση. Μερικοί πάροχοι διαθέτουν στους πελάτες τους εργαλείο web, ρύθμισης του SNR. Ρωτήστε τον πάροχο σας.
b. Αν παρόλα αυτά η σύνδεση σας δεν είναι σταθερή, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του χάλκινου καλωδίου που συνδέει το σπίτι ή το γραφείο σας με το κέντρο του ΟΤΕ στη περιοχή σας. Ο απλούστερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ζητήσετε την εγκατάσταση μιας νέας σύνδεσης ADSL σε νέο καλώδιο, και μόλις αυτή ολοκληρωθεί να καταργήσετε τη παλιά. Συζητείστε το με τον πάροχο σας ώστε να μην υπάρξουν τέλη ενεργοποίησης και διακοπής των υπηρεσιών σας κατά τη μετάβαση.
2. Χρησιμοποιείτε ADSL συνδέσεις με Static IPs.
Όταν έχετε Static IP, η διακοπή στην υπηρεσία VoIP θα έχει ακριβώς την ίδια διάρκεια με την διακοπή της σύνδεσης ADSL.
3. Χρησιμοποιείτε VoIP σύνδεση με κάποιο Router που έχει VoIP και ADSL (οι routers αυτοί λέγονται IADs – Integrated Access Devices), όπως είναι τα FritzBox. Όταν η σύνδεση VoIP είναι στην ίδια συσκευή με τη σύνδεση ADSL, τότε όταν υπάρχει διακοπή της σύνδεσης με το Internet, η συσκευή γνωρίζει τι πρέπει να κάνει για να επαναφέρει και την VoIP τηλεφωνία αμέσως μόλις η σύνδεση αποκατασταθεί. Επίσης, οι VoIP routers ξέρουν να δώσουν προτεραιότητα στην κίνηση της τηλεφωνίας όταν για παράδειγμα κατεβάζετε πράγματα από το Internet.
Αν έχετε IP Phones, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FritzBox 7270, το μεγάλο της σειράς, που διαθέτει SIP Server, ώστε να συνδέσετε τα IP τηλέφωνα με το FritzBox και το FritzBox με τους λογαριασμούς VoIP.
4. Αν είναι σημαντικό για εσάς να μην χάσετε ποτέ εισερχόμενες κλήσεις VoIP, χρησιμοποιείστε τη λειτουργία FollowMe των Viva Numbers ώστε όταν το VoIP τηλέφωνο σας δεν μπορεί να δεχθεί τις κλήσεις, να δρομολογούνται οι κλήσεις σε κάποιο άλλο τηλέφωνο ή στον τηλεφωνητή σας.
5. Αν χρησιμοποιείτε προγράμματα για ανταλλαγή αρχείων με torrents, ίσως να έχετε προβλήματα στη ποιότητα του ήχου. Φροντίστε να έχετε κάποιο IAD για router ώστε να γίνεται σωστή διαχείριση της κίνησης και ρυθμίστε τον πρόγραμμα torrent ώστε να μην χρησιμοποιεί πάνω από 70% της ταχύτητας ADSL, και για τις δύο κατευθύνσεις (upstream, downstream).
Για την συντριπτική πλειοψηφία των κυκλωμάτων ADSL, οι συνδέσεις αυτές είναι αρκετά καλές για καθημερινή χρήση τηλεφωνίας. Απλά θέλουν ένα μικρό σχεδιασμό για τις «δύσκολες μέρες» τους: Να φροντίσουμε να έχουμε ένα καλό IAD για router, static IP όπου είναι εφικτό και σωστά ρυθμισμένο FollowMe στο Viva Number.
Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, που απαιτούνται πολλές ταυτόχρονες κλήσεις, ίσως να είναι σκόπιμο να έχετε μία ή δύο ADSL αποκλειστικά για τηλεφωνία. Το ADSL είναι σήμερα πολύ φθηνό και μπορείτε εύκολα να έχετε 10 ως 20 ταυτόχρονες κλήσεις αν κύκλωμα. Αν στόχος σας είναι να έχετε τόσες πολλές ταυτόχρονες κλήσεις, καλό θα ήταν να έχετε και backup ADSL από άλλο πάροχο.