Πρόκειται για μια πρωτοποριακή υπηρεσία Τηλεφωνίας, η οποία σας επιτρέπει, χωρίς συμβόλαιο, χωρίς πάγιο και χωρίς δεύτερο λογαριασμό να  μιλάτε  από σταθερό τηλέφωνο, προς σταθερά και κινητά σε όλη την Ελλάδα και  το εξωτερικό ,  πραγματικά φθηνότερα. 

• Μέσω  κλήσης του αριθμού 14801:  μιλάτε με απλή χρέωση σταθερού ΟΤΕ προς σταθερά τηλέφωνα σε όλη την Ελλάδα και  τις πλέον δημοφιλείς χώρες του εξωτερικού. 
• Τους προορισμούς που δεν υποστηρίζονται από το 14801, μπορείτε  να τους καλείτε μέσω των υπηρεσιών Viva 812 Phone ή Viva 825 Phone, με χρεώσεις που είναι και πάλι κατά πολύ φθηνότερες από του ΟΤΕ.

Ανάλογα με τον προορισμό που επιλέγετε να καλέσετε η χρέωση φτάνει να είναι μέχρι και 88% φθηνότερη από τις αντίστοιχες χρεώσεις του ΟΤΕ.

Την πρώτη φορά που καλείτε, σας δίνεται η δυνατότητα 500 ωρών χρόνου ομιλίας με τις προνομιούχες χρεώσεις  που αναφέρθηκαν πιο πάνω.
Θυμηθείτε ότι: Για να μιλάτε μέσω της υπηρεσίας  πρέπει πάντα να καλείτε πρώτα τον αριθμό 14801 (ή το όποιο άλλο νούμερο υποστηρίζει την υπηρεσία Viva Free Phone)

• Μέσω της υπηρεσίας που υποστηρίζεται με το νούμερο 14801 (και έχοντας  καλέσει πρώτα  τον  αριθμό  14801 ):  όλες οι  κλήσεις σας  είτε  προς Ελλάδα   είτε  προς το  εξωτερικό έχουν απλή χρέωση σταθερού ΟΤΕ, δείτε εδώ για τη χρέωση). 
• Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, Viva Free Phone, δηλ. 812 Phone ή 825 Phone, δείτε την ενότητα «Χρεώσεις της Υπηρεσίας»
  

• με απλή χρέωση σταθερού ΟΤΕ για κλήσεις προς σταθερά τηλέφωνα σε όλη την Ελλάδα  και τις πλέον δημοφιλείς χώρες στο εξωτερικό
• με χρεώσεις πολύ φθηνότερες από του ΟΤΕ για κλήσεις προς κινητά και σταθερά σε ΟΛΕΣ τις χώρες του κόσμου

Ανάλογα με τον προορισμό που επιλέγετε να καλέσετε,  η χρέωση φτάνει να είναι μέχρι και 88% φθηνότερη από τις αντίστοιχες χρεώσεις του ΟΤΕ.
Για όλες τις κλήσεις σας η χρέωση είναι ξεκάθαρη και  ενιαία  χωρίς άλλες κρυφές χρεώσεις.
Επιπλέον, είναι μια απλή και εύκολη υπηρεσία τηλεφωνίας  που δεν σας δεσμεύει με κανενός είδους συμβόλαιο ούτε απαιτεί προπληρωμένες κάρτες ή άλλα πάγια και διαδικασίες.

Η υπηρεσία Viva Free Phone ΔΕΝ ενεργοποιείται και απενεργοποιείται.
Όταν π.χ θέλετε να χρησιμοποιήστε την υπηρεσία 14801 Viva Free Phone για να τηλεφωνείτε σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό με απλή χρέωση σταθερού ΟΤΕ, πρέπει πάντα να καλείτε πρώτα το 14801, και στη συνέχεια πληκτρολογείτε  τον αριθμό που θέλετε.
Σε περίπτωση που δεν θέλετε να τηλεφωνείτε μέσω της υπηρεσίας Viva Free Phone, τότε απλά δεν  καλείτε  το νούμερο της υπηρεσίας μας αλλά καλείτε απευθείας τον αριθμό που επιθυμείτε. Σε αυτή την περίπτωση για το κόστος της κλήσης που πραγματοποιήσατε, σας χρεώνει ο ΟΤΕ ή ο πάροχος σταθερής τηλεφωνίας που έχετε, βάσει των δικών τους τιμολογίων για διεθνείς ή υπεραστικές κλήσεις.