Η υπηρεσία Viva Free Phone ΔΕΝ ενεργοποιείται και απενεργοποιείται.
Όταν π.χ θέλετε να χρησιμοποιήστε την υπηρεσία 14801 Viva Free Phone, πρέπει πάντα να καλείτε πρώτα το 14801, και στη συνέχεια πληκτρολογείτε τον αριθμό που θέλετε.
Σε περίπτωση που δεν θέλετε να τηλεφωνείτε μέσω της υπηρεσίας Viva Free Phone, τότε απλά δεν καλείτε το νούμερο της υπηρεσίας μας αλλά καλείτε απευθείας τον αριθμό που επιθυμείτε. Σε αυτή την περίπτωση για το κόστος της κλήσης που πραγματοποιήσατε, σας χρεώνει ο ΟΤΕ ή ο πάροχος σταθερής τηλεφωνίας που έχετε, βάσει των δικών τους τιμολογίων για τον προορισμό που επιλέξατε.