Ο Χρήστης της Υπηρεσίας «Viva Free Phone» (εφεξής «Υπηρεσία») που προσφέρει η VIVA ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Μον. ΕΠΕ (εφεξής «Viva»), γνωρίζει και αποδέχεται πλήρως και χωρίς καμία επιφύλαξη όλους τους Όρους Χρήσης και λειτουργίας της Υπηρεσίας, όπως αυτοί αναφέρονται παρακάτω.
- Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο, μέσω του αριθμού 14801 και αριθμών των σειρών 806, 812 και 825, και επιτρέπει κλήσεις προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
- Σε περίπτωση τροποποιήσεων σε ότι αφορά τους προορισμούς για τους οποίους θα είναι διαθέσιμη η Υπηρεσία μέσω κάθε ενός αριθμού, ο χρήστης δεν θα μπορεί να πραγματοποιεί μέσω της Υπηρεσίας κλήσεις σε προορισμούς οι οποίοι πλέον δεν θα είναι διαθέσιμοι μέσω συγκεκριμένου αριθμού και θα ενημερώνεται με ηχητικό μήνυμα για το εναλλακτικό νούμερο της υπηρεσίας με το οποίο θα μπορεί να καλεί προς το συγκεκριμένο προορισμό.
- Την πρώτη φορά που ο χρήσης καλέσει κάποιο από τους αριθμούς της Υπηρεσίας, του δίνεται η δυνατότητα να πραγματοποιήσει κλήσεις διάρκειας έως 500 ώρες από σταθερό, προς σταθερά ή και κινητά τηλέφωνα των προορισμών που αναφέρονται στην ενότητα «Διαθέσιμοι προορισμοί» του παρόντος διαδικτυακού τόπου.
- Η υπηρεσία δεν επιτρέπει κλήσεις προς νούμερα υψηλής χρέωσης (premium numbers).
- Χρεώσεις & Πληρωμές
- Για την χρήση της Υπηρεσίας, δεν απαιτούνται συμβόλαια, συνδρομή ή πάγιο ή άλλου είδους δέσμευση για το Χρήστη. Για τη χρήση της υπηρεσίας η αντίστοιχη χρέωση θα συμπεριλαμβάνεται στον τηλεφωνικό λογαριασμό που λαμβάνει ο Χρήστης από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο που ήδη διαθέτει. Συγκεκριμένα, ο Τηλεπικοινωνιακός Πάροχος του Χρήστη θα χρεώνει στον τηλεφωνικό λογαριασμό που αντιστοιχεί στην τηλεφωνική σύνδεση από την οποία έγινε χρήση της Υπηρεσίας , το κόστος για το χρόνο της κλήσης που πραγματοποίησε , σύμφωνα με το κόστος που αναγράφεται στην ενότητα «Χρεώσεις της Υπηρεσίας» του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Όπως σαφώς ορίζεται στη συγκεκριμένη ενότητα η χρέωση διαφοροποιείται ανάλογα με το αν ο χρήστης τηλεφωνεί μέσω του αριθμού 14801 ή μέσω αριθμών της σειράς 806, 812 ή 825 της Υπηρεσίας.
- ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ: ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Ο ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΝΕΙ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΛΩΝΤΑΣ ΑΠΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΤΗΣ ΟΠΟΙΑΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ Η’ ΝΟΜΙΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ, ΤΟΤΕ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΕΚ ΤΩΝ ΠΡΟΤΕΡΩΝ ΤΟ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ Η’ ΤΟ ΜΟΝΙΜΟ ΧΡΗΣΤΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΚΑΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΕΩΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΕΙ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ.
- Η χρέωση για τη χρήση της Υπηρεσίας, υπολογίζεται βάσει του χρόνου που θα διαρκέσει η κλήση προς:
o τον αριθμό 14801 που υποστηρίζει την Υπηρεσία
o τον αριθμό 806 300 3000 ή οποιουδήποτε άλλου αριθμού της σειράς 806 υποστηρίζει την Υπηρεσία
o τον αριθμό 812 300 3000 ή οποιουδήποτε άλλου αριθμού της σειράς 812 υποστηρίζει την Υπηρεσία
o τον αριθμό 825 300 3000 ή οποιουδήποτε άλλου αριθμού της σειράς 825 υποστηρίζει την Υπηρεσία
- Το Viva δεν ευθύνεται για τυχόν μεταβολές στα λιανικά τέλη τηλεφωνικών κλήσεων προς τον αριθμό 14801 ή προς αριθμούς των σειρών 806, 812 και 825, που ορίζονται από τον ΟΤΕ σε σχέση με αυτά που ισχύουν κατά τη χρονική στιγμή ενεργοποίησης της Υπηρεσίας. Ενδεικτικοί λόγοι μεταβολής των τελών αυτών μπορεί να είναι ο ορισμός από την ΕΕΤΤ νέων κανόνων που να διέπουν τη λιανική χρέωση των κλήσεων που εκκινούν από ένα δίκτυο και καταλήγουν σε αυτούς τους αριθμούς ή νέου συγκεκριμένου τέλους παρακράτησης στην εφαρμογή του οποίου είναι υπόχρεα όλα τα δίκτυα με σημαντική ισχύ
- Το Viva δεν φέρει καμία ευθύνη, για την κακή ή αλόγιστη χρήση της Υπηρεσίας που κάνει ο Χρήστης ή άλλο πρόσωπο σε βάρος του χρήστη.
- Το Viva δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική ή συνεπαγόμενη υλική ζημία ή ηθική βλάβη δύναται να προκύψει από τη χρήση της Υπηρεσίας.
- Το Viva δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική ή συνεπαγόμενη υλική ζημία ή ηθική βλάβη δύναται να προκύψει από τη οποιαδήποτε δυσλειτουργία, βλάβη, ελάττωμα, ή διακοπή της Υπηρεσίας, για τεχνικούς ή άλλους ανωτέρας βίας λόγους.
- Το Viva δύναται να τροποποιεί τους όρους χρήσης οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση του Χρήστη με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, ώστε να είναι σύμφωνοι με τις εξελίξεις και την παροχή της Υπηρεσίας.
Επικοινωνία:
Το Viva! είναι σήμα κατατεθέν της VIVA ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Μον. ΕΠΕ με Α.Φ.Μ. 998988329 και έδρα Καποδιστρίου 2 & Λ. Κηφισίας, 151 23 Μαρούσι.
Η VIVA ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Μον. ΕΠΕ είναι αδειοδοτημένος τηλεπικοινωνιακός πάρχος (με αρ. μητρώου: 06-128). Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την Υπηρεσία καλέστε στο 13855.