Viva Points - Συχνές Ερωτήσεις

Γενικές Ερωτήσεις

1.

Τί είναι τα Viva Points και πως λειτουργούν

Τα Viva Points είναι ένα είδος "ηλεκτρονικού νομίσματος" του Viva (μονάδες αγοράς) που σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσα από το Viva.gr.
Ολες οι αγορές μέσα από το Viva.gr γίνονται με τη μορφή των Points.
Τα Viva Points λειτουργούν ως εξής :

αρχικά θα πρέπει να αποκτήστε Viva Points με ένα από τους διαθέσιμους τρόπους που παρουσιάζονται στο Viva.gr. Με τον τρόπο αυτό ουσιαστικά γεμίζετε το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι
στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Viva που διατίθενται μέσα από το Viva.gr Το κόστος για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών θα αφαιρείται κάθε φορά από τα Viva Points που έχετε διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι.

Για τη χρήση των υπηρεσιών, η αντιστοιχία μεταξύ Viva Points και € είναι η εξής:
1 Viva Point έχει αξία 0,01 €.
Κάθε φορά που κάνετε χρήση κάποιας υπηρεσίας μέσα από το Viva.gr θα βλέπετε το κόστος της σε Viva Points και την αντίστοιχη αξία της σε €.

2.

Με ποιούς τρόπους μπορώ να αποκτήσω Viva Points;

Οι διαθέσιμοι τρόποι απόκτησης είναι οι ακόλουθοι:

Με χρέωση σε τηλεφωνικό λογαριασμό : Αυτό γίνεται καλώντας από σταθερό τηλέφωνο OTE, Forthnet, ΟΝ TELECOMS, Net One, VIVODI στο νούμερο 14515 (η χρέωση αυτής της κλήσης είναι 5, 95 € με το ΦΠΑ) . Κατά την κλήση σας στο 14515 θα ακούσετε ένα μοναδικό 9φήφιο κωδικό PIN τον οποίο στη συνέχεια θα πρέπει να καταχωρίσετε στο Site του Viva (ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες στην ενότητα «Προσθήκη Πόντων»). Με τον τρόπο αυτό στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι θα προστεθούν 500 Viva Points αξίας 5,95 €.
Με χρήση πιστωτικής κάρτας: Μπορείτε με ασφάλεια να αγοράζετε Points με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής κάρτας MasterCard , Viva , ή με κάρτα Euroline. Απλά επιλέξτε το πακέτο Viva Points που επιθυμείτε και στην συνέχεια ολοκληρώστε την διαδικασία της συναλλαγής σύμφωνα με τις οδηγίες που δίνονται .
Με χρήση PayPal λογαριασμού: Εφόσον έχετε λογαριασμό στο PayPal μπορείτε να αγοράζετε Points χρεώνοντας το λογαριασμό σας αυτό. Απλά επιλέξτε το πακέτο Viva Points που επιθυμείτε και στην συνέχεια ολοκληρώστε την διαδικασία της συναλλαγής σύμφωνα με τις οδηγίες που δίνονται.
Με κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής: Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα καταστήματα των συνεργαζόμενων τραπεζών ή να κάνετε χρήση e-banking και ATMs αυτών και να προσθέσετε πόντους στο λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστείτε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που αναφέρεται στη σελίδα αγοράς πόντων με κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής.
Mε εξαργύρωση “Viva Extra Free Internet” surf time: Κάθε χρήστης της υπηρεσίας Viva Extra Free Internet για όσο χρόνο σερφάρει στο Internet κερδίζει δωρεάν Viva Points. Ο χρήστης της υπηρεσίας από την ενότητα «Προσθήκη Πόντων» μπορεί να βλέπει κάθε φορά τα Viva Points που του αναλογούν μέχρι εκείνη τη στιγμή. Επιλέγοντας «Εξαργύρωση» μεταφέρονται αυτόματα στο ηλεκτρονικό του πορτοφόλι τα αντίστοιχα Viva Points.

3.

Πόσα Viva Points μπορώ να αποκτήσω με κάθε τρόπο πληρωμής;

Για να ενημερωθείτε για τα διαθέσιμα πακέτων Viva Points ανά τρόπο πληρωμής, πατήστε εδώ.

4.

Σε ποιές υπηρεσίες του Viva έχω πρόσβαση με χρήση Viva Points;

Viva Number: Μπορείτε να αποκτήστε το δικό σας νούμερο και να αποκτήστε πρόσβαση στο σύνολο των υπηρεσιών Viva που αυτό σας προφέρει (VoIP, Fax2Mail, FollowMe, VoiceMail)
Viva VoIP: Μπορείτε να τηλεφωνείτε μέσω internet όλο τον κόσμο πολύ φθηνότερα και με με υψηλή ποιότητα. (οι κλήσεις μεταξύ όλων των Viva VoIP συνδρομητών είναι ΔΩΡΕΑΝ)
Viva Fax2Mail: Μπορείτε να στέλνετε Fax από τον υπολογιστή σας. (Η δυνατότητα να λαμβάνετε Fax στο e-mail σας παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ.)
Viva FollowMe: Μπορείτε να εκτρέπετε τιε εισερχόμενες κλήσεις του Viva Number σας σε οποιοδήποτε τηλέφωνό σας (σταθερό, κινητό, στην Ελλάδα, στο εξωτερικό) για να μην χάνετε καμία κλήση!
Viva Music: Μπορείτε να κατεβάζετε τα τραγούδια των αγαπημένων σας ελλήνων και ξένων καλλιτεχνών με τις φθηνότερες τιμές της αγοράς.
Viva SMS: Μπορείτε να στέλνετε SMS από τον υπολογιστή σας πραγματικά φθηνότερα και χωρίς να χρεώνετε το λογαριασμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Viva Webvoice: Μπορείτε με ένα click από τον υπολογιστή σας να τηλεφωνείτε πολύ φθηνότερα από το σταθερό ή το κινητό σας, προς σταθερά και κινητά σε όλο τον κόσμο και χωρίς να χρεώνεται ο λογαριασμός του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου.

Οι χρήστες της υπηρεσίας “Viva Extra Free Internet” ουσιαστικά μπορούν να κάνουν χρήση αυτών των υπηρεσιών ΔΩΡΕΑΝ, εξαργυρώνοντας τα δωρεάν Viva Points που τους αντιστοιχούν.

5.

Ποιός είναι ο λόγος που εφαρμόζετε το σύστημα με τα Viva Points; Εγώ τι κερδίζω με αυτό;

Το σύστημα των Viva Points εφαρμόστηκε με κεντρικό γνώμονα κυρίως το δικό σας όφελος.
Όπως εξηγείται και πιο κάτω, τα Viva Points

είναι πιο λειτουργικός, πρακτικός και ευέλικτος μηχανισμός
σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στο σύνολο των υπηρεσιών που διατίθενται μέσα από το Viva.gr (και όχι σε μεμονωμένες υπηρεσίες)
σας επιτρέπουν να εξασφαλίσετε επιπλέον οικονομικό όφελος ( εκπτώσεις ή δώρα) στις ήδη προνομιακές τιμές των υπηρεσιών μας.

Συγκεκριμένα:

Οι υπηρεσίες που διατίθενται μέσα από το Viva.gr έχουν κάποια ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, και επιπλέον ένα κοινό τους σημείο είναι ότι έχουν χαμηλή χρηματική αξία (πχ: μπορείτε να κατεβάσετε τραγούδια, να στείλετε SMS, να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Viva WebVoice, να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία Viva Fax2Mail). Έτσι πχ δεν θα ήταν καθόλου πρακτικό για εσάς να χρησιμοποιείτε πχ κάθε φορά την πιστωτική σας κάρτα για να κατεβάσετε ένα τραγούδι (αξίας 0,95 €) ή για να στείλετε ένα SMS (αξίας 0,01 €). κοκ Επίσης δεν θα ήταν πρακτικά υλοποιήσιμο το να μπορείτε να προπληρώσετε για να κάντε πχ μια τηλεφωνική κλήση μέσω της υπηρεσίας Viva WebVoice.

Ετσι τώρα, αγοράζετε πακέτο από Viva Points, και στη συνέχεια τα ξοδεύετε για να χρησιμοποιήστε μεμονωμένα ή συνδυαστικά όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσα από το Viva.gr.

Τα Viva Points διατίθενται με την μορφή «πακέτων»
Ειδικότερα σε ότι αφορά τους Χρήστες της υπηρεσίας “Viva Extra Free Internet”, με το σύστημα αυτό όσο χρόνο σερφάρουν στο Internet κερδίζουν αντίστοιχα ΔΩΡΕΑΝ Viva Points, που τα εξαργυρώνουν για να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που διατίθενται από το Viva.gr. Έτσι ο χρήστης της υπηρεσίας αυτής, ουσιαστικά κάνει Δωρεάν χρήση όλων των υπηρεσιών που παρέχονται με Viva Points (αξίας όσης και των Viva Points διαθέτει κάθε φορά στο ηλεκτρονικό του πορτοφόλι) .

6.

Μπορώ να κάνω αγορά Viva Points ακόμη και αν βρίσκομαι στο εξωτερικό ώστε να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες Viva;

Ναι μπορείτε, μόνο εφόσον διαθέτετε πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, Euroline) ή Paypal λογαριασμό.

7.

Πώς μπορώ να δω τι πληρωμές ή αγορές έχω κάνει ή και τι υπόλοιπο Viva Points έχω στο ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι;

Από το My Viva / «Κινήσεις λογαριασμού» μπορείτε να βλέπετε αναλυτικά στοιχεία για τις συναλλαγές που έχετε πραγματοποιήσει.
Στο πεδίο που βρίσκεται πάνω από το «My Profile» θα βλέπετε πάντα το υπόλοιπο των Viva Points που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι.
Παράλληλα, στο τέλος κάθε μήνα θα λαμβάνετε μέσω e-mail αναλυτικό statement

8.

Πότε μπορεί να γίνει ακύρωση συναλλαγής και επιστροφή χρημάτων;

Ακύρωση συναλλαγής με επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει όταν το Viva διαπιστώσει αποδεδειγμένα ότι ο καταναλωτής αδυνατεί να κάνει χρήση των υπηρεσιών του.
Σε τέτοια περίπτωση και εφόσον ο πελάτης αιτηθεί την επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, το Viva επιστρέφει στο ακέραιο το ποσό της συναλλαγής στον πελάτη .
Επιστροφή χρημάτων γίνεται για όλους του τρόπους πληρωμής / αγοράς Viva Points (Πιστωτική Κάρτα, Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό κλπ). Εξαίρεση αποτελεί η αγορά Viva Points με χρήση του αριθμού 14515 και αυτό γιατί οι καταναλωτές χρεώνονται στο λογαριασμό του τηλεπικοινωνιακού τους παρόχου και όχι απευθείας από το Viva.

9.

Τα Viva Points έχουν χρονική διάρκεια μέσα στην οποία θα πρέπει να τα καταναλώσω από την ημερομηνία αγοράς ;

Oχι. Tα Viva Points δεν έχουν χρονικό περιορισμό χρήσης . Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε οποτεδήποτε θέλετε .

Aπόκτηση Viva Points μέσω Πιστωτικής Κάρτας.

1.

Μπορώ να κάνω χρήση από οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα, οποιασδήποτε τράπεζας, κι αν έχω;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε κάρτα VISA ή MasterCard (οποιασδήποτε τράπεζας) καθώς και μέσω πιστωτικής κάρτας Euroline.

2.

Πόσο ασφαλές είναι να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα από το website του Viva;

Για τις συναλλαγές σας μέσω του Viva.gr με χρήση πιστωτικής κάρτας, χρησιμοποιούνται οι πλέον σύγχρονες και προηγμένες μέθοδοι που εξασφαλίζουν στο μέγιστο δυνατό την ασφάλεια των συναλλαγών και τις πληροφορίες που διαβιβάζονται κατά την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Ειδικότερα οι τεχνολογίες που διέπουν το πληροφοριακό σύστημα του Viva.gr περιλαμβάνουν:

Την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) για την ασφάλεια της μεταφοράς δεδομένων εντός του πληροφοριακού συστήματος. Το SSL είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, παγκοσμίως.
Τη χρησιμοποίηση διατάξεων και εξειδικευμένων μηχανισμών ασφαλείας (Firewall), για την προστασία των αποθηκευμένων δεδομένων του Viva.gr

Κατά την διαδικασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών στο Viva.gr μέσω πιστωτικής κάρτας, δεν αποθηκεύονται στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Verisign, η οποία είναι πλέον αναγνωρισμένη εταιρία διεθνώς σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών μέσω internet.

Για περισσότερες πληροφορίες την ενότητα «Ασφάλεια Συναλλαγών»

3.

Προσπαθώ να κάνω πληρωμή μέσω της πιστωτικής μου κάρτας αλλά η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται.

Σε μια τέτοια περίπτωση οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί.

Πιθανώς να μην καταχωρείτε σωστά τα στοιχεία που σας ζητούνται κατά την διαδικασία της συναλλαγής και γι΄αυτό να λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα στοιχεία που σας ζητούνται.
Εάν είστε σίγουροι ότι καταχωρείτε σωστά τα στοιχεία σας αλλά η συναλλαγή απορρίπτεται θα πρέπει να επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να διερευνήσετε αν πιθανώς υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την κάρτα σας. Σημειώστε πως κάθε πιστωτική κάρτα έχει πιστωτικό όριο και ημερομηνία λήξης. Για να πραγματοποιηθεί μια συναλλαγή μέσω της κάρτας σας θα πρέπει να μην έχετε υπερβεί το πιστωτικό της όριο και επίσης να μην έχει επέλθει η ημερομηνία λήξης που αναγράφεται πάνω σε αυτή.

Εάν έχετε κάνει όλους του παραπάνω ελέγχους και παρ΄όλα αυτά αδυνατείτε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@viva.gr ή στο 13855 . (για την δική σας ασφάλεια δεν θα πρέπει να κοινοποιείτε ποτέ και σε κανέναν τον αριθμό της κάρτας σας)

Aπόκτηση Viva Points μέσω PayPal λογαριασμού.

1.

Τί είναι το PayPal?

To Paypal είναι μία υπηρεσία online μεταφοράς χρημάτων, προκειμένου να μπορείτε να κάνετε online συναλλαγές, άμεσα, με ασφάλεια και χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιείτε κάθε φορά την πιστωτική σας κάρτα. Λειτουργεί ως ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι στο οποίο έχετε βάλει χρήματα (μέσω της κάρτας σας ή ενός τραπεζικού λογαριασμού) και στη συνέχεια μπορείτε να κάνετε συναλλαγές μέσα από sites που υποστηρίζουν πληρωμές με PayPal. Η λύση του Payplal λογαριασμού για online συναλλαγές γίνεται κυρίως για λόγους ακόμη μεγαλύτερης ασφάλειας.

2.

Πώς μπορώ να αγοράσω Viva Points με χρήση Paypal λογαριασμού;

Αυτό προϋποθέτει να έχετε ήδη λογαριασμό στο PayPal. Eάν δεν έχετε λογαριασμό μπορείτε να δημιουργήσετε έναν μέσα από την ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.paypal.com/
Εφόσον έχετε ένα έγκυρο λογαριασμό στο PayPal, μεταβείτε στην ενότητα Προσθήκη Πόντων / Με χρέωση λογαριασμού PayPal, επιλέξτε το πακέτο Viva Points που θέλετε και στη συνέχεια επιλέξτε την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Αυτόματα θα μεταφερθείτε στην υποδομή του PayPal μέσα από την οποία και θα εκτελεστεί η συναλλαγή.

3.

Πόσο ασφαλές είναι να αγοράσω Viva Points μέσω PayPal λογαριασμού;

Το PayPal είναι ο πλέον ασφαλής τρόπος για online συναλλαγές. Η αγορά Viva Points μέσω PayPal λογαριασμού πραγματοποιείται με την εγγύηση ασφάλειας συναλλαγών που παρέχει το PayPal. Η συγκεκριμένη συναλλαγή διεκπεραιώνεται μέσω του σχετικού περιβάλλοντος της υπηρεσίας PayPal. Πριν την εκτέλεση της συναλλαγής και κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας του Viva.gr με το PayPal, το Viva.gr εκτελεί πρόσθετους ελέγχους, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά έλεγχο αυθεντικότητας του PayPal, καταγραφή των δεδομένων που αποστέλλει το PayPal και αφορούν στην κατάσταση κάθε συναλλαγής και στην αιτιολογία κάθε κατάστασης συναλλαγής, επικοινωνία σε ασφαλές κανάλι HTTPS κ.α.

Aπόκτηση Viva Points με χρέωση σε Τηλεφωνικό Λογαριασμό.

1.

Μπορώ να κάνω κλήση στο 14515 για την απόκτηση κωδικού PIN, από οποιοδήποτε τηλέφωνο;

Προς το παρόν κλήση προς το 14515 για την απόκτηση κωδικού PIN μπορείτε να κάνετε από σταθερό τηλέφωνο OTE, Forthnet, ΟΝ TELECOMS, Net One, VIVODI. Σταδιακά και οι υπόλοιποι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι πρόκειται να επιτρέψουν κλήσεις προς το 14515

2.

Τί γίνεται στην περίπτωση που ξεχάσω ή χάσω τον κωδικό μου PIN;

Ο κάθε κωδικός PIN ενεργοποιείται την στιγμή που θα τον καταχωρήσετε στο Viva.gr για την απόκτηση πόντων. Αν δεν έχετε ενεργοποιήσει ήδη κάποιο κωδικό PIN, μπορείτε να τον ξανακούσετε καλώντας στο νούμερο 2117605000 από το ίδιο τηλεφωνικό νούμερο από το οποίο πήρατε κωδικό PIN μέσω του 14515. Μέσα από το νούμερο 2117605000 μπορείτε να ενημερωθείτε για τους κωδικούς PIN που έχετε λάβει και τους οποίους δεν έχετε ενεργοποιήσει και να ακούσετε ξανά αυτούς τους κωδικούς PIN (κάθε κωδικός PIN έχει 9 ψηφία).
Σημείωση: Ένας κωδικός PIN μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσα από τo Viva.gr για την απόκτηση πόντων. Εναλλακτικά μπορεί να ενεργοποιηθεί και μέσω άλλων τρόπων για χρήση άλλων υπηρεσιών που παρέχει το Viva ,σύμφωνα με τις οδηγίες που παρατίθενται στο website.

3.

Υπάρχουν περιορισμοί ως προς τους κωδικούς PIN που μπορώ να εκδώσω μέσω κλήσης στο 14515 ή για το χρονικό διάστημα που μπορώ να τους ενεργοποιήσω;

Από κάθε τηλεφωνικό νούμερο μπορείτε να πάρετε μέχρι 3 κωδικούς PIN την ημέρα και μέχρι 5 κωδικούς PIN το μήνα (για κάθε κωδικό PIN απαιτείται ξεχωριστή κλήση στο 14515). Επίσης, δεν μπορείτε να πάρετε νέο κωδικό PIN αν από το ίδιο τηλεφωνικό νούμερο έχετε ήδη πάρει 3 κωδικούς PIN και δεν τους έχετε ενεργοποιήσει.
Κάθε κωδικός PIN έχει ημερομηνία λήξης 3 μήνες από την στιγμή που εκδόθηκε με την κλήση που κάνατε στο 14515. To αργότερο μέσα σε διάστημα 3 μηνών θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τον κωδικό PIN στο site του Viva για την απόκτηση πόντων, διαφορετικά ο κωδικός σας PIN παύει να ισχύει.

Σημείωση: Ένας κωδικός PIN μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσα από τo Viva.gr για την απόκτηση πόντων. Εναλλακτικά μπορεί να ενεργοποιηθεί και μέσω άλλων τρόπων για χρήση άλλων υπηρεσιών που παρέχει το Viva ,σύμφωνα με τις οδηγίες που παρατίθενται στο website.

Aπόκτηση Viva Points με εξαργύρωση “Viva Extra Free Internet” surftime

1.

Υπό ποιές προϋποθέσεις αρχίζω να αποκτώ δωρεάν Viva Points με αυτό τον τρόπο;

Θα πρέπει να πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες προϋποθέσεις

Να είστε κατ΄αρχήν εγγεγραμμένο μέλος στο Viva.gr
Να είστε χρήσης της υπηρεσίας Viva Extra Free Internet

Αν δηλαδή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία χωρίς να είχατε κάνει πριν εγγραφή στο Viva.gr τότε γα όσο χρόνο είχατε σερφάρει μέσω της υπηρεσίας δεν κερδίζετε Viva Points.

2.

Έχει αναδρομική ισχύ αυτός ο τρόπος απόκτησης Viva Points, δηλαδή για χρονικό διάστημα πριν ανακοινώσετε στο site του Viva το σύστημα των Points; (πχ αν ήμουν ήδη εγγεγραμμένο μέλος του Viva και είχα σερφάρει Χ ώρες με την συγκεκριμένη υπηρεσία μου αναλογούν αναδρομικά δωρεάν πόντοι;)

Αυτός ο τρόπος απόκτησης πόντων δεν έχει αναδρομική ισχύ. Ξεκινά μόνο από την ημερομηνία που τέθηκε σε εφαρμογή το σύστημα των Viva Points (δηλαδή από την ημερομηνία που αυτό ανακοινώθηκε στο site του Viva). Από αυτή την ημερομηνία και παράλληλα υπό την προϋπόθεση ότι είστε εγγεγραμμένο μέλος του Viva, ξεκινάτε να κερδίζετε Viva Points ανάλογα με το χρόνο που έχετε σερφάρει.
Άλλωστε, πριν ανακοινωθούν στο site τα Viva Points είχατε την δυνατότητα ελεύθερης χρήσης των extra υπηρεσιών που παρείχε το Viva (δωρεάν τραγούδια, δωρεάν SMS κοκ ).

3.

Ενώ ήμουν εγγεγραμμένο μέλος του Viva, την πρώτη φορά που μπήκα στο “My Viva” είδα ότι έχω διαθέσιμα 100 Viva Points προς εξαργύρωση. Πως υπολογίστηκε αυτό;

Επειδή όπως προαναφέρθηκε το σύστημα των Viva Points ξεκίνησε να εφαρμόζεται κατά την στιγμή που αυτό δημοσιεύτηκε στο site του Viva (και όχι αναδρομικά) το Viva χάρισε για αρχή σε όλους αυτούς τους χρήστες 100 δωρεάν Viva Points.

4.

Για τους χρήστες της υπηρεσίας “Viva Extra Free Internet”, γιατί είναι καλύτερο το σύστημα των Viva Points σε σχέση με αυτό που εφάρμοζε παλιότερα το Viva ;

Το σύστημα των Viva Points κερδίζετε ακόμα περισσότερο απ΄ότι παλιότερα.

Παλιότερα, ως προς την χρήση των extra υπηρεσιών που μπορούσατε να πάρετε Δωρεάν υπήρχαν κάποιοι περιορισμοί ( πχ ως προς τον αριθμό των τραγουδιών που μπορούσατε να κατεβάστε την ημέρα ή τον αριθμό των SMS που μπορούσατε να στείλετε την ημέρα).
Ενώ τώρα, όσο σερφάρετε, τόσο κερδίζετε δωρεάν Viva Points, τα οποία βάζετε στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι . Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να κάνετε απεριόριστα χρήση των Extra υπηρεσιών πχ να κατεβάζετε όσα τραγούδια θέλετε, να στέλνετε όσα SMS θέλετε την ημέρα κοκ (αξίας όσης και των Viva Points που έχετε κάθε φορά διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό του πορτοφόλι) . Επιπλέον έχετε τν δυνατότητα με Viva Points που κερδίζετε σερφάροντας να χρησιμοποιήσετε και νέες υπηρεσίες όπως πχ το FaxMail καθώς και άλλες υπηρεσίες που θα διαθέσει σύντομα το Viva

Παράλληλα έχετε πλέον την δυνατότητα να αποκτήσετε Viva Points και με τους άλλους τρόπους που είναι διαθέσιμοι από το Viva.gr

Aπόκτηση Viva Points με χρήση ηλ.κωδικού πληρωμής.

1.

Πώς μπορώ να αποκτήσω Viva points με χρήση ηλ.κωδικού πληρωμής;

Μπορείτε να αγοράσετε Viva Points με χρήση ηλεκτρονικού κωδικού πληρωμής. Δείτε εδώ τις συνεργαζόμενες τράπεζες και τον τρόπο χρήσης του ηλεκτρονικού κωδικού.

2.

Σε πόσο χρόνο από την κατάθεση του ποσού θα ενημερωθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού μου;

Οι πόντοι που αγοράσατε θα προστεθούν στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι την επόμενη εργάσιμη και μέχρι τις 14:00.

Viva! Telecom

Viva! Travel

What's Hot?

Search

Γραφτείτε στο newsletter μας